首先非常感謝貴公司能夠給予我們這次合作的機會。

我們將以積極的工作態(tài)度，嚴格的要求，盡我們最大的努力為貴公司做好服務(wù)工作！

通過上一次與貴公司領(lǐng)導的第一次溝通，我們對貴公司有了一個初步的了解。在此基礎(chǔ)上，我們將全面的開展我們的工作。

 

專業(yè)的營銷策劃知識是我們的立基之本

 

多次成功的廣告策劃給了您相信我們的理由

 

認真踏實的工作作風、一絲不敬的工作精神，是我們成功的起點

 

精誠團結(jié)的隊伍讓我們一直永往直前

 

以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)是我們的靈魂

 

古語云：不積小流，無以至江海；不積跬步，無以至千里。相信我們這次合作會為貴公司的品牌宣傳打下堅實的基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展何其深遠，在公司未來的發(fā)展道路上我們將與您一同前行。從品牌推廣、品牌建設(shè)、品牌維護、到企業(yè)制度的完善、企業(yè)文化的發(fā)展。我們與您一起風雨兼程，共鑄輝煌！

 

此次提案僅僅是我公司提供的一個大體思路，在執(zhí)行過程中我們將會不斷完善。并希望企業(yè)在得到我公司同意情況下，我們共同執(zhí)行。

 

 

 

 

 

 

（一）主要競爭對手的分析

我公司從2002年就開始為××公司的4S店進行服務(wù)，并執(zhí)行其廣告的投放。在友好合作的基礎(chǔ)上我們對北京市××公司的4S店有一個詳細的了解，在不影響到合作伙伴的原則下，我們就其××經(jīng)銷商的4S店為貴公司進行一個全面的分析，尤其是對××區(qū)其它3家進行了一個比較。

 

 

經(jīng)過我們?yōu)橘F公司的分析，以及通過對××汽車生產(chǎn)的每一個車型所面對的受眾人群進行的專業(yè)分析，再加上我公司通過二手資料對北京地區(qū)的居民在購車上的花費的查閱，還有我們公司工作人員的實際走訪。由此，我們總結(jié)出貴公司現(xiàn)在的目標人群主要有以下兩大類：

（1）期盼低價轎車的潛在人群
　　這部分人群已經(jīng)具備了購車的條件，只是觀望著汽車市場，

一是期望有比較合適的新款轎車；

二是期望著價位再能降。

（2）中產(chǎn)階層
這部分群體中有超過半數(shù)的人有再次購車的計劃；

他們對目前的購車場所和售后服務(wù)有頗多意見，他們大多認為許多汽車專賣店缺乏與汽車這類高檔商品相配套的高品質(zhì)服務(wù)。

他們從心里寄希望于汽車經(jīng)銷商能夠提供滿意貼心的服務(wù)。

 

 

 

通過上次與貴公司的詳談。再加上我們公司有關(guān)人員的實際參觀，我們從廣告策劃的角度對您公司進行了一個更為專業(yè)、更為全面的分析。

優(yōu)勢：

1、公司占地面積15000平方米，擁有4500平方米的現(xiàn)代化無柱式陽光修車間及2100平方米的豪華展廳和現(xiàn)代化辦公區(qū)域

2、除了專營××品牌轎車的整車銷售、維修服務(wù)和備件供應。同時提供與汽車相關(guān)的消費信貸、保險、裝飾、救援，俱樂部等全方位汽車服務(wù)。

3、在售后服務(wù)上：

獨有京城單層4500平方米的超大無柱式陽光維修車間，配備全套當今先進維修設(shè)備及專業(yè)維修工具。

4、休閑設(shè)施的建設(shè)上：
為廣大客戶提供了完善的客戶休閑設(shè)施，在保證客戶休息舒適的同時，我們還擁有無遮攔全透明是客戶休息室，可以讓我們直接面對客戶的監(jiān)督。舒適、放心的休閑設(shè)施彰顯奧吉通人性化貼心服務(wù)。

 

5、建立了北京最為完善的會員俱樂部�？梢詾橛脩籼峁┘氈轮艿降挠H情服務(wù)，讓用戶感到家一般的溫馨與舒適。

 

6、在設(shè)計風格上：

北京最具特色的店內(nèi)園林景觀休息區(qū)，動靜皆宜的假山石、拱橋、噴泉、魚池的相互溶合。

 

7、溫馨、舒適的影音客戶休息室。

 

8、停車場地寬闊，省去了您停車的煩惱。

 

9、能為消費者提供專業(yè)、高效、周到、迅捷滿意的一條龍服務(wù)；

 

不利因素：

地理位置相對于其它店而言，并未形成一個很理想的狀態(tài)。

全市9家我們是開業(yè)最晚的一家。（當然我公司相信在貴公司一定可以后來者居上、成為××4S店中的一匹黑馬）

 

機會：

1、汽車市場具有巨大的消費潛力

 

2、擁有豐厚的品牌資源；奧迪車擁有一部分忠心的顧客。

 

3、中國加入WTO所帶來的影響；

4、私人購買轎車的比例正不斷增大。

隨著這幾年生活水平的提高，擁有一輛自己的車已不再是一個夢，因此市場前景是美好的。

 

威脅：

1、北京市場上已有×家××的4S店，

 

2、××區(qū)還有其它三家4S店，這是我們目前面臨的主要的競爭對手，這將對我們新開業(yè)的4S店造成威脅。它們的品牌優(yōu)勢直接給我們造成了競爭上的壓力。（但是所有的這一切都不能使我們的信心有任何的退縮。相信貴公司一定可以“青出于藍而勝于藍”。）

 

 

 

（一）、策劃思路：由于考慮到目標群體特征，我們可以從服務(wù)這一點來打動他們，但是市場上其它4S店也都是打的服務(wù)牌，似乎一夜間，各個經(jīng)銷商都清醒了，都一呼百應的似的大打自己的服務(wù)，但是我們從相關(guān)的一些資料有及一些媒體的報道中可以看出：

4S店這一國外國家以前采用的模式在中國的發(fā)展，并不是一帆風順的，并且有許多相關(guān)信息都報道：“4S這一模式是外國投資商在中國布下的陷阱”和“4S店的服務(wù)是名不副實的”。雖然這一負面信息的真實性是有待于再考驗的。但是這些信息卻影響到了我們的目標消費群體。

 

所以為了使我們區(qū)別于其它店的情況，讓我們的目標群體對我們的店有一個重新的認識，

我們必須在真正做好的基礎(chǔ)上，找到一個可供宣傳的點，讓消費者對我們樹立起一定的信心。

 

以下是我們在走訪過程中我所了解到的有關(guān)消費者在買車時所關(guān)注的一些問題：

 

目標群體→買車→受多方面因素的影響

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

→→最后經(jīng)過我們認真的討論，我們將從兩個方面去進行挖掘

 

（二）USP提煉

（1）                服務(wù)水平上進行深度挖掘我們要進行深化服務(wù)

其理由是：

1、零點公司最近的一份調(diào)查顯示，對于國內(nèi)普通的汽車消費者來說，超過92％的用戶傾向于經(jīng)銷商能提供統(tǒng)一的銷售、維修服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計，一輛車從購買到報廢，除了購車以外的開銷將是產(chǎn)品本身的兩倍。這個“70/30原則”說明了在汽車的整個生命周期內(nèi)，用戶70%的成本發(fā)生在購車之后。選擇售后服務(wù)做得好的廠商對消費者意味著節(jié)省成本。

全面、便捷、專業(yè)化的服務(wù)將是影響用戶購車的關(guān)鍵。有句汽車營銷名言：“一家人的第一輛車是銷售人員推薦的，可第二、第三輛車是售后服務(wù)人員推薦的” 。4S店能夠為汽車品牌積累客戶，能夠為客戶帶來很多增值服務(wù)，

 

2、盡管4S經(jīng)銷商在其商務(wù)區(qū)域內(nèi)開展銷售及為客戶提供技術(shù)和服務(wù)，但進一步從生產(chǎn)商處能夠得到專業(yè)的業(yè)務(wù)指導、人員培訓等方面的支持，是成為經(jīng)銷商能夠提供客戶更專業(yè)、深入的售后服務(wù)的關(guān)鍵。我們相信良好的售后服務(wù)為經(jīng)銷商所帶來的回報是長遠的。

3、公司服務(wù)的高標準、規(guī)范化將是公司差異化發(fā)展的一大亮點。但我認為，消費者選擇汽車的同時也在選擇自己的生活方式，是在享受汽車經(jīng)銷商提供的一種服務(wù)。我們除了建立和完善現(xiàn)有的4S店之外，還要花大力氣完善自己的連鎖銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓我們的顧客真正享受到最到位的售后服務(wù)。
4、由于4S的服務(wù)流程和硬件設(shè)施都是按照廠家制訂的規(guī)范標準建立起來的，4S店的經(jīng)營者惟一能夠發(fā)揮差異化經(jīng)營特色的就是在與當?shù)氐南�費者溝通方式、人性化服務(wù)等軟性功能上可以結(jié)合當?shù)氐拿袂�，因地制宜、因人制宜�?/DIV>